서비스 이용약관
본 이용 약관을 주의 깊게 읽으십시오. 당사의 디센트 앱 서비스에 액세스하거나 이를 사용하는 것은 귀하가 약관에 명시된 조건 및 기타 모든 조건을 준수 할 것에 동의하는 것을 뜻합니다. 이용 약관에 명시적으로 동의하지 않으면 당사의 앱 서비스에 액세스하거나 사용하지 마십시오. 이용 약관은 2023 년 12월 11일부터 기존 디센트 웹 사이트 이용약관으로부터 분리되어 처음 적용됩니다.
이용 약관의 수락
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약관의 효력 및 변경
본 약관은 본 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자를 대상으로 합니다. 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 고객이 본 서비스에 가입/사용/구매함으로써 효력이 발생합니다. 서비스제공자는 필요하다고 인정되면 본 약관을 변경할 수 있으며, 서비스 제공자가 약관을 변경할 때에는 적용일자와 변경사유를 구체적으로 기재하여 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관을 변경할 때에는 그 적용일자 30일 전부터 공지하며, 이메일(E-Mail)을 통해 이용자에게 개별 통지합니다. 단, 이용자가 연락처를 기재하지 않았거나, 변경 후 수정하지 않아 개별통지가 어려우면 개별 통지한 것으로 간주합니다.
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일반 정보
이 이용 약관은 이용자와 서비스제공자간의 전체 계약을 구성하며 서비스제공사의 서비스 사용에 적용되며 이용자와 서비스제공자의 서비스와 관련된 본 계약 조건의 이전 버전을 대체합니다. 귀하는 서비스제공자의 특정 서비스, 제휴 서비스 또는 제 3 자 콘텐츠 또는 소프트웨어를 사용하거나 구입할 때 적용될 수 있는 추가 이용 약관의 적용을 받을 수 있습니다.
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적용 법률
이용자와 서비스제공자는 양 당사자 간의 관계가 법률 조항의 충돌과 상관없이 대한민국의 법률에 의해 규율 되며, 모든 청구, 행동의 원인 및 계약 조건과 관련하여 발생하는 양 당사자 간의 분쟁은 대한민국의 법원에 제기되어야 합니다. 이러한 이용 약관의 적용 또는 해석과 관련한 모든 분쟁은 원만한 방법으로 해결할 수 없고 귀하가 총판 또는 대리점 판권을 가지지 않았다면 시행중인 법적 및 규제 조항에 따라 물질적 및 영토 관할권이 있는 법원에 제기됩니다. 후자의 경우 당사자는 분쟁을 대한민국 법원에 제출할 것에 동의합니다.
지적 재산권 및 상표
서비스제공자는 디센트 제품 및 해당 앱 및 웹 사이트와 관련된 모든 지적 재산권의 유일한 소유자입니다. 텍스트, 로고, 이미지, 디지털 다운로드 및 데이터 편집과 같은 서비스제공자가 제공하거나 향후에 제공하는 모든 컨텐츠는 서비스제공자의 자산이며 한국 및 국제 지적 재산권 법률의 보호를 받습니다. 서비스제공자의 소유 및 디센트의 상표 및 로고는 서비스제공자가 소유하지 않은 제품 또는 서비스에 사용되어서는 안되고 서비스제공자를 폄하하거나 불신하는 방법을 포함한 대중의 혼동을 일으킬 수 있는 곳에도 사용되어서는 안됩니다. 이에 귀하는 서비스제공자의 상표, 로고, 웹 사이트 또는 제품의 일부 또는 전부를 복제, 진술, 추출 및 사용하지 않을 것에 동의합니다.
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제한 보증
서비스제공자는 이용자에게 제품과 함께 제공되는 콘텐츠 및 소프트웨어를 제외하고 제조상의 중대한 결함이 없음을 보증하며, 게시된 제품 사양을 확인하고 보증기간 동안 정상적인 사용에 적합하다고 보증합니다. 보증 기간은 구매 일로부터 시작되며 보증 기간은 구매 일로부터 1 년입니다.
보증 청구를 하려면 보증 기간 내에 (주)아이오트러스트 / contact@iotrust.kr로 연락하여 구매 가격, 구매 날짜, 구입처, 리셀러 이름, 제품 이름, 유형 및 번호가 나와 있는 영수증을 보내십시오. 또한 아래 목록에 있는 지침에 따라 제품을 반환 할 수 있습니다. 자세한 정보는 https://dcentwallet.com를 참조하십시오.
서비스제공자는 제품을 수리하거나 동등한 제품을 제공 할 수 있는 선택권이 있습니다. 만약 제품을 수리하거나 교체 할 수 없는 경우 구입 가격을 환불해드립니다. 서비스제공자나 서비스제공자의 모회사, 임원, 이사, 구성원, 주주 대리인, 직원 또는 합작 투자 회사는 비즈니스 중단, 추가 비용, 손실을 포함하되 이에 국한하지 않고 직접, 간접, 파생적, 우발적 또는 특수한 자산의 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. (자산이라 함은 제품에 저장되거나 유지되는 Bitcoin 또는 다른 형태의 암호화 화폐를 의미합니다). 또한 자산의 손실, 사용 지연 및 부적절한 사용 (호환되지 않는 장치에서의 사용 및 지침에 따르지 않는 사용 포함) 에 따른 손해, 또는 부적절한 설치, 비전문가의 수리, 개조 또는 사고로 인해 발생하는 손상에 대해서는 책임지지 않습니다. 과실, 계약 위반, 필수 목적의 결함 또는 기타 이유로, 이용자가 그러한 가능성을 예측했거나 예측할 수 있는 경우도 포함합니다.
해당 법률에서 허용하는 한도 내에서 이 보증은 적용되지 않습니다:
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- 제공되는 설명서 혹은 웹 사이트 게시된 설명서에 명시된 지침의 조작자 오류 또는 불순응으로 인한 손상
- 사고, 남용, 오용, 부주의, 부적절한 취급 또는 부적절한 설치로 인한 손상
- 습기, 부식성 환경, 고전압, 극단적인 온도, 운송 또는 비정상적인 작업 조건을 포함하되 이에 국한되지 않는 과도한 물리적 또는 전기적 스트레스로 인한 제품 손상 또는 손실
- 제품 설명서에 권장 또는 허용되지 않는 부적절한 사용 및 행동으로 인한 데이터 손상 또는 손실
- 일반적인 사용 및 마모
- 서비스제공자, 관련 파트너 또는 공인 서비스 시설 이외의 사람에 의한 개조
- 모조품 혹은 복제품
- 원본 소프트웨어가 서비스제공자, 관련 파트너 또는 공인 서비스 시설 이외의 사람에 의해 대체되거나 수정된 제품
- 운영 체제, 소프트웨어 및 하드웨어의 현재 또는 향후 버전과의 상호 운용성으로 인한 데이터 손상 또는 손실
- 서비스제공자가 제공하지 않는 제품의 사용으로 인한 제품 고장
본 계약은 제외된 손상 유형 외에 제품 회수로 인해 발생하는 비용이 포함됩니다. 이는 서비스제공자의 전체 책임을 구성하며 귀하가 지불한 가격과 보증 청구에 소요된 비용을 초과하지 않습니다. 서비스제공자는 법에서 허용하는 최대한의 범위 내에서 모든 명시적 및 묵시적 보증을 부인합니다. 서비스제공자가 적용 법률에 따라 묵시적 보증을 포기할 수 없는 경우, 가능한 범위 내에서 묵시적 보증은 명시적 보증의 기간으로 제한됩니다. 교체된 제품의 보증 기간은 원래 제품에 남아있는 보증 기간의 일부입니다.
환불 및 제품 교환 정책
우리의 정책은 제품이 반품 처리부서에 도착했을 때 전수 검사하는 것입니다.
Refund / 환불
환불을 받으려면 이용자가 제품 인도일로부터 14 일 이내에 contact@iotrust.kr로 제품 반환 요청을 시작해야 합니다. 환불을 받으려면 제품을 사용하지 않은 상태로 반품해야 하며 구매 날짜와 가격 및 판매자 이름이 표시된 영수증을 포함하여 모든 원본 자료가 완전한 상태로 포장되어 있어야 합니다. 이용자가 구매 과정에서 포인트 또는 할인 쿠폰을 받는 경우, 주어진 포인트 및 쿠폰은 서비스제공자 혹은 발행인에게 반환됩니다. 내부 검사가 완료되면 서비스제공자는 운송비, 관세 및 부가세, 결제 수수료 및 거래 수수료(예, PG수수료, 가상자산으로 결제했을 경우 환불에 따른 거래 수수료 등)를 제외한 금액을 환불합니다.
또한 이용자는 주문 상품이 선적되기 전에 주문을 취소 할 경우 환불 받을 수 있습니다. 단 주문 취소에 따른 환불 시 발생하는 거래 수수료(예, 은행 수수료, 가상자산으로 결제했을 경우 환불에 따른 거래 수수료 등)는 환불 금액에서 제외합니다. 제품을 개봉하거나 보안 태그가 제거되거나 손상된 경우 이용자는 환불을 받을 수 없습니다. 제품 반품 시 배송비는 이용자가 부담합니다.
제품 교환 (교체)
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다음과 같은 사유로 이용자에게 손해가 발생하였을 경우, 서비스제공자가 이용자의 손해 발생을 방지하기 위하여 필요한 관리자의 주의를 다하였음을 입증한 때에는 그 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
다음과 같은 사유로 이용자에게 손해가 발생하였을 경우, 서비스제공자가 이용자의 손해 발생을 방지하기 위하여 필요한 관리자의 주의를 다하였음을 입증한 때에는 그 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
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- 정보보호 책임자 선임 및 관리
- 정보보호 교육
- 전산실(서비스제공자의 본질적인 업무인 가상자산 거래에 필요하거나 중요 정보를 저장하고 있는 전산장비, 통신 및 보안장비가 설치된 장소), 전산실이 위치한 건물 내 시설, 정보 보호 시스템(정보처리시스템 내 정보를 유출, 위/변조, 훼손하거나 정보처리시스템의 정상적인 서비스를 방해하는 행위로부터 정보 등을 보호하기 위한 장비 및 프로그램) 및 정보처리시스템(가상자산 이전 서비스)를 포함하여 정보기술 부문에 사용되는 하드웨어, 소프트웨어 및 관련 장비)에 대한 보호 대책
- 암호키(가상자산에 대한 처분 권한을 증명할 때 필요한 서명을 하기 위한 개인키(Private key) 관리 방안
- 정보보안사고 대응 방안 수립
- 정보보호 대책 및 보안사고 대응방안 등에 대한 정기적인 점검
- 기타 정보보호 관련 법률에서 가상자산 취급업자가 준수하도록 정하는 사항
이용자의 책임
가상자산과 관련된 정보 및 데이터 사용, 저장 및 백업하는 방법에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 귀하는 귀하의 개인 정보의 기밀 유지 (사용자 이름, 복구 단어, PIN 코드 및 생체 데이터)를 유지하는 데 전적으로 책임이 있으며 귀하는 제품 및 서비스를 사용하는 동안 귀하의 계정에 대한 귀하의 개인 액세스를 보호하고 귀하의 컴퓨터 및 기타 장비에 적용되며 해당 법률에서 허용하는 한도 내에서 귀하는 귀하의 계정에서 수행된 모든 활동에 대해 책임을 지는 것에 동의합니다. 귀하는 반드시 귀하의 개인 정보가 기밀로 유지되도록 보장하기 위해 필요한 조치를 취해야 합니다.
이용자는 디센트 앱을 이용하여 가상자산을 보내고 받을 때 가상자산의 자산 종류와 주소를 정확하게 확인해서 입력해야 합니다. 오송금이 발생한 경우 서비스제공자의 고의, 과실이 없는 한 서비스제공자는 손해배상, 복구지원 등 일체의 책임을 부담하지 않습니다. 단, 서비스제공자는 해당 오송금에 대해 복구지원이 기술적, 경제적으로 가능하다는 회사의 합리적인 판단이 있을 경우 해당 오송금 건을 복구 지원할 수 있으며, 이 경우 복구를 요청한 이용자에게 사전에 안내하고 합리적인 수준의 복구비용을 청구할 수 있습니다.
가상자산 이전 서비스 지원 종료
이용자가 보관하는 가상자산 자체에 하자가 있거나, 가상자산의 거래가 중단된 경우, 감독 당국 등 정부의 방침이나 이에 준하는 기타 사유가 발생한 경우 이용자가 이용할 수 있는 가상자산에 대한 보내기 및 받기 서비스를 종료할 수 있습니다. 다만, 서비스제공자는 지원 종료에 대한 공지 시점으로부터 적어도 30일 이전에 이용자가 자신이 보유한 다른 개인 지갑 등에 가상자산을 이전할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
약관의 위반
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